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Kundenservice

Corona: Kann mein Rücksendepaket von UPS abgeholt werden?

Es ist in der Tat möglich, dass Ihr Rücksendepaket von UPS abgeholt wird.

Sie können den Abholtermin vereinbaren, indem Sie UPS unter 01806 882 663 anrufen oder einen Online-Abholtermin mit der UPS Tracking-Nummer vereinbaren, die Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben. Mit einer Anfrage für den Abholservice holt UPS alle Ihre Pakete ab, sodass Sie nicht für jedes Paket einen eigenen Abholauftrag erstellen müssen. Sie können den Termin online mit den folgenden Schritten planen.

Schritt 1: Gehen Sie zur UPS-Seite , um einen Abholtermin zu vereinbaren.
Schritt 2: Geben Sie die 30-stellige Tracking-Nummer ein, Ihre Daten werden abgerufen.
Schritt 3: Überprüfen Sie die Daten. Bitte beachten Sie, dass hier Ihre eigene Adresse angezeigt wird, die Adresse, an der das Paket abgeholt werden muss. Geben Sie auch an, ob es sich um eine private Adresse (Wohnadresse) handelt.
Schritt 4: Geben Sie an, wie viele Pakete gesammelt werden müssen und wie hoch das Gesamtgewicht der Sammlung ist.

  • Berechnen Sie mit 1 Kilo pro Packung, vorausgesetzt, Sie haben eine schwere Packung erhalten (denken Sie an eine Küchenmaschine, ein Pfannenset usw.), und zählen Sie dann mit 10 Kilo pro Packung.
  • Wählen Sie UPS Domestic Services - UPS Standard.
  • Unsere Pakete sind niemals schwerer als 23 kg, daher wiegt ein Paket niemals mehr als 32 kg. Aktivieren Sie hier die Option Nein.

Schritt 5: Wählen Sie ein Datum und eine Uhrzeit der Abholung. Sie können auch Ihre Präferenzen angeben und spezielle Anweisungen für den Fahrer eingeben.
Schritt 6: Geben Sie Ihre Telefonnummer und / oder E-Mail-Adresse ein, wenn Sie über die Abholung informiert werden möchten. Dies ist optional. Schritt 7: Überprüfen Sie Ihre Daten und bestätigen Sie den Abholauftrag.

Bei Fragen können Sie sich jederzeit an unser Kundenkontaktcenter wenden.

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