Kundenservice

Wie kann ich meine Bestellung kostenlos retournieren?

Sie können Ihre Online-Ankäufe 100 tagen kostenlos retournieren. Sie können Ihre Ankäufe zuhause anprobieren, so wie Sie das auch in unserem Geschäft tun würden. Die Artikel müssen nach Möglichkeit im Originalzustand und unbeschädigt zurückgegeben werden. Kosmetik darf nicht geöffnet oder gebraucht sein. Rücksendung von elektronischen Geräten: Bevor Sie das Gerät in der Originalverpackung zurücksenden, bitten wir Sie, den Artikel auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Es ist wichtig, dass Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unserer Datenschutzrichtlinien gelöscht werden.

Es ist nicht erforderlich, dass Sie Ihre Retoure(n) online bei uns anmelden. Füllen Sie das mitgelieferte Retourenformular aus, fügen Sie es im Paket bei und kleben Sie das Retourenetikett auf das Paket.​

In Deutschland können Sie das Paket bei einer DHL Postfiliale in Ihrer Nähe abliefern.
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