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Kundenservice

Wie erhalte ich meinen Kaufbetrag nach Rücksendung zurück?

In unseren Filialen
Sie können Ihre Ladenankäufe und Bestellungen in all unseren Filialen retournieren. Sie erhalten Ihren Kaufbetrag auf demselben Wege zurückerstattet, über den Sie die Zahlung geleistet haben. Wenn Sie teilweise mit einem Geschenkgutschein gezahlt haben, müssen Sie Ihre gebrauchte Debitkarte mitnehmen. Der Kaufbetrag steht immer innerhalb von zwei Werktagen auf Ihrem Bankkonto.

Haben Sie Ihren Ladenankauf teilweise mit einem Geschenkgutschein oder einem FashionCheque, einem VVV-Geschenkgutschein, einem „Nationale Boekenbon“ (Nationalen Büchergutschein) oder einer YourGift-Karte bezahlt? Dann erhalten Sie von de Bijenkorf einen neuen Geschenkgutschein in Höhe des betreffenden Teils des Kaufpreises.

Manchmal erhalten Sie bei einer Rückgabe an der Kasse in unseren Filialen einen gedruckten Gutschein.

Per Post
Schicken Sie uns Ihre Bestellung über den Postweg zurück? Dann erhalten Sie den Kaufbetrag immer auf dem Wege zurück, auf dem Sie die Zahlung geleistet haben. Haben Sie mit einem Geschenkgutschein bezahlt? Dann erhalten Sie von uns einen neuen Geschenkgutschein per E-Mail. Ihnen wird der Kaufbetrag innerhalb von maximal dreieinhalb Woche nach Rücksendung des Pakets zurückerstattet. Artikel, die Sie in unseren Filialen gekauft haben, können Sie nicht per Post an uns zurücksenden.
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